La gestion de la relation client, et tout particulièrement de la relation client par téléphone, prend une part de plus en plus prépondérante au cœur des stratégies marketing.

Les PME, PMI et organismes publics suisses qui entendent participer à cette évolution se posent de nombreuses questions: comment améliorer la qualité de son accueil client, que coûte un centre d’appels, quels logiciels et matériels utiliser, comment intégrer le téléphone dans la démarche commerciale, où trouver des téléacteurs efficaces ?

Pour répondre à ces différentes questions, TELEACTIS organise, depuis septembre 2000, des rencontres professionnelles conviviales sous forme de petits déjeuners / discussions, à Genève, Lausanne, Neuchâtel et Sion.

Le but de ces rendez-vous est d’apporter un éclairage concret, illustré par des témoignages de différents spécialistes de la relation client à distance, tout en échangeant et en confrontant ses expériences avec celles des participants.

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Dernières nouvelles

14.02.2020
24 ans, pour le meilleur !

Toujours aussi romantique, Teleactis fête ses 24 ans le 14 février 2020. L'amour du travail bien fait, encore et toujours. Happy birthday !

03.02.2020
A plusieurs titres

Teleactis démarre une opération de reconquête d'anciens lecteurs du Nouvelliste, d'Arc Info et du Journal de la Côte. Plusieurs milliers d'adresses à traiter en quelques jours. Nos agents sont dans les starting blocks. Le temps presse !

13.01.2020
En renfort

3 agents de Teleactis au bénéfice d'une solide expérience de la réception d'appels sont dépêchés sur le site d'un de nos clients. Ayant travaillé pour ce client depuis plusieurs années, nos agents sont de suite opérationnels. Belle opération.  

01.01.2020
Bonne année 2020

Teleactis souhaite une magnifique année 2020 à tous ses clients, futurs clients, anciens clients, partenaires, fournisseurs et plus particulièrement à ses collaborateurs ainsi qu'à leurs proches.