La gestion de la relation client, et tout particulièrement de la relation client par téléphone, prend une part de plus en plus prépondérante au cœur des stratégies marketing.
Les PME, PMI et organismes publics suisses qui entendent participer à cette évolution se posent de nombreuses questions: comment améliorer la qualité de son accueil client, que coûte un centre d’appels, quels logiciels et matériels utiliser, comment intégrer le téléphone dans la démarche commerciale, où trouver des téléacteurs efficaces ?
Pour répondre à ces différentes questions, TELEACTIS organise, depuis septembre 2000, des rencontres professionnelles conviviales sous forme de petits déjeuners / discussions, à Genève, Lausanne, Neuchâtel et Sion.
Le but de ces rendez-vous est d’apporter un éclairage concret, illustré par des témoignages de différents spécialistes de la relation client à distance, tout en échangeant et en confrontant ses expériences avec celles des participants.
Confiez-nous votre accueil téléphonique.
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Profitez des moments creux pour mettre à jour vos fichiers.
Naxoo sollicite Teleactis pour "upgrader" une partie de ses abonnés. Plus de prestations, plus de puissance à un prix défiant toute concurrence. Forcément, ça marche. Quand certains chantent tout l'été, d'autres préparent l'hiver.
Teleactis met à disposition plusieurs de ses agents sur le site d'un de ses clients, fournisseur d'énergie sur le canton de Genève. Nos équipes, spécialisées dans la relation clients, amènent leur expérience et leur enthousiasme!
RRG Zürich profite de l'été pour préparer sa rentrée. Teleactis réalise en suisse allemand des appels de détection de projets. Au total, près d'une cinquantaine de leads sont générés. C'est une affaire qui roule.
Il y a comme un air de famille entre cette nouvelle opération et les précédentes. En 1 mois, Teleactis réalise 250 nouveaux abonnements pour C+. Des appels en série, un argumentaire précis, pas de cinéma et un effort constant, c'est du sport! Nos agents sont des calés.
