L’émission et la réception d’appels peuvent intervenir à toutes les étapes de la relation unissant une société à son client:

• avant-vente
• vente
• et après-vente

aussi bien en Business to Business qu’en Business to Consumer.

Quelques exemples d’applications qui illustrent la puissance de l’outil téléphonique dans le domaine de la relation client:

Emission d'appels
Réception d'appels

TELEACTIS propose des solutions individualisées, adaptées au secteur d’activité, à la cible et à la stratégie commerciale de chaque entreprise.

Toute opération est précédée par l'établissement d'un cahier des charges précis qui permet d'assurer la qualité de traitement des appels, dans le respect des prospects et des clients.